Возврат технически сложного товара

1. Возврат оборудования.

Возврат неисправного оборудования в течение 14 можно произвести следующими способами:

• в пункте самовывоза
• почтой России, посылкой по адресу: 109012, Москва, а/я 38
• транспортной компанией СДЭК, отправлением по адресу пункта выдачи: Москва, Каширское ш., 84, корп. 1  

2. Льготный возврат антенн и репитеров.

Мы готовы в течение 14 дней после продажи без объяснения причин принять наши антенны и репитеры обратно в том случае если по причинам внешних факторов связанных с работой сотовых операторов, рельефом местности и т.п. оборудование не дало должного эффекта.

Условия возврата:

1. Оборудование не должно содержать следов эксплуатации.
2. Наличие документа о продаже.
3. Мы удерживаем 500 руб. за использование оборудования.
4. Симкарты приложенные по акции в подарок к оборудованию принимаются к возврату только в том случае если они не были выломаны или активированы. Иначе будет удержана сумма в размере стоимости симкарты. 

Почему мы удерживаем эту сумму?

Это оплата за предоставление Вам возможности оценить ситуацию со связью на месте подключения оборудования и компенсация наших затрат.

Кроме того, данное оборудование относится к технически сложному товару и упоминается в соответствующей статье Закона «О защите прав потребителей», согласно которой данное оборудование возврату не подлежит. Приводим выдержки из закона ниже.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Порядок возврата и обмена технически сложных товаров регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. 

Возврат или обмен такого товара возможен лишь при наличии недостатков. В случае же, если товар исправен, но в чем-то вам не подошел, то продавец на вполне законных основаниях может отказать вам в принятии товара и возврате денег.

Постановление правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ”.

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
   
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
   
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
   
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
   
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
   
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
   
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
   
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
    
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
    
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
    
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.